配送事宜:

关于鲜花配送

1、按照送货时间，收货人没有出现在顾客指定的送货地址，而且没有其他人在该处代收货物发生以上情况，我们将尝试以三种方法联络有关客户：联络收货人、联络订货人、联络代收人，如仍无法联络上，我们将停止配送，直到与有关客户重新约定时间恢复服务。br /> 2、通常默认您允许货物可以代收，除非您在订购时的特殊要求一栏提出必须收货人亲自接受。
3.、出现以下情况，我们只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和花材损耗费用，我们将不承担责任：
◎收货人拒收；
◎在未联系到收货人情况下，顾客仍要求继续配送；
◎按照与收货人预约的时间地点配送到时，但收货人却没有出现；
4、请您在收到鲜花时当场验收，如果发现质量问题，您有权拒收或要求换货，并请在签收单上注明拒收或换货的理由；

选择配送范围注意事项：
为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您确认送货地址在我们的配送范围之内。如果不能确定送达地址所属范围，请参照以下标准执行：
A 市区：指城内10公里范围，免费
B 近郊：指城内超出10公里外至20公里范围内，加收运费20元
C 远郊：指城区边缘地带，加收运费40-80元，具体情况，请咨询客服人员。

备注：
1、圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。
2、由于绿植生长情况有所不同，造成实物与照片略有出入。需大量订购请提前3天发出订单。